Zwroty

Każdy użytkownik naszego sklepu internetowego ma prawo zwrócić zakupiony towar bez podania przyczyny w przeciągu 14 dni. Przedmiot musi być w nienaruszonym stanie, bez śladów użytkowania.Dodatkowo warunkiem koniecznym zwrotu jest posiadanie paragonu, który jest zawsze przyczepiany do listu przewozowego. W takiej sytuacji zwrócimy 100% wartości zakupionego przedmiotu z kosztami wysyłki do klienta zgonie z regulaminem naszego sklepu internetowego oraz obowiązującym prawem polskim. Zwrotowi nie podlega koszt odesłania towaru do naszej firmy. Nie przyjmujemy paczek ze opcją z płatności przy odbiorze. Przed odesłaniem towaru, należy nas wcześniej poinformować mailowo (biuro@dogplus.eu) lub telefonicznie (+48 728-976-693).

 

Wymiany

Każdą zakupioną rzecz w naszym sklepie można wymienić. Taki przedmiot musi być w nienaruszonym stanie i bez widocznych śladów użytkowania. Jeżeli zwracany produkt okaże się tańszy, niż zakupiony, zwrócimy różnice. Jeżeli zwracany produkt okaże się droższy, klient jest zobowiązany dopłacić różnice.

Przed odesłaniem przedmiotu, należy się wcześniej skontaktować z nami i poinformować nas o wymianie.

 

Reklamacja

Klient, który otrzyma paczkę z naszego sklepu, ma obowiązek sprawdzić czy nie jest ona uszkodzona. W razie uszkodzenia, należy poprosić kuriera  o spisanie raportu. Raport ten jest podstawą do złożenia reklamacji z racji uszkodzenia produktu podczas transportu.

Jeżeli paczka nie została uszkodzona, a towar posiada wady, należy sfotografować defekt i wysłać zdjęcie mailem do nas (biuro@dogplus.eu). Jeżeli na zdjęciu będzie widać wadę, skontaktujemy się z Państwem i zaproponujemy rozwiązanie. 

smuga


Koszyk  

Brak produktów

0,00 zł Dostawa
0,00 zł Suma

Koszyk Realizuj zamówienie

Kontakt

Nasza infolinia dostępna jest od Poniedziałku do Piątku, w godzinach 7.00-18.00.

Telefon:728 976 693

Skontaktuj się z naszą infolinią

Nasi partnerzy

×
Cookies
Nasza strona internetowa wykorzystuje cookies (ciasteczka). Dowiedz się więcej o celu ich używania i zmianie ustawień cookies w przeglądarce. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na używanie cookie, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki.